Protección del comprador aumentada

Una de las razones por las que creamos Bumped fue para brindarles a las personas una forma segura de descubrir y comprar marcas de moda emergentes.

Sabemos que comprar marcas emergentes o nuevas puede ser arriesgado, especialmente si nunca las conoces. Por eso, hemos implementado medidas de protección. La seguridad y la satisfacción de nuestros clientes son nuestra principal prioridad. Si tu pedido llega tarde, no es lo que esperabas o se daña, lo solucionaremos rápidamente y nos aseguraremos de que estés bien atendido.

Queremos que te relajes y descubras nuevos diseñadores con confianza. Estamos aquí para solucionar cualquier problema.

Envío tardío

Si su pedido no tiene un número de seguimiento activo antes de la fecha de “Envío dentro de” más una semana adicional, puede solicitar un reembolso completo del precio de compra.

Representación engañosa

Si un producto no coincide con su descripción o fotos, puedes solicitar un reembolso completo. Presenta una prueba fotográfica y abre una disputa dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Paquetes dañados o perdidos

- Daños en tránsito : Si su paquete llega dañado, puede recibir un reembolso completo. Se requiere una prueba fotográfica y la presentación de una reclamación dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

- Perdido en tránsito : Si el seguimiento confirma que su paquete nunca llegó, abra una disputa dentro de los 30 días posteriores al envío. Le reembolsaremos el importe si el transportista no lo encuentra. (No cubrimos los paquetes marcados como entregados).

Cambios de tamaño

Puedes cambiarlo por un tamaño diferente dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté “como nuevo” con las etiquetas originales y el nuevo tamaño esté en stock.

Pagarás 5 € por el envío de la devolución. Nosotros nos encargamos del envío de la talla de reemplazo.

Si el tamaño solicitado no está disponible, la venta es definitiva.

Venta final

Cualquier compra que no esté cubierta por las políticas anteriores se considera venta final y no se puede devolver ni cambiar. Para consultas sobre pedidos, por favor, contacte con contact@bumpedldn.com